Termos e Condições

1. Identificação da empresa

tucanapx
Consultoria em Expansão Internacional
Rua XV de Novembro 245, Centro, Sorocaba – SP, 18010-080
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 15 3211-6538

2. Aceitação dos termos

O acesso e o uso deste site implicam a aceitação plena destes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer disposição, pedimos que não utilize o site nem os serviços. A tucanapx reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre aquela publicada nesta página, com a data de revisão indicada.

3. Descrição dos serviços

A tucanapx oferece serviços de assessoria operacional e educação empresarial voltados à expansão internacional de empresas brasileiras. Os serviços são prestados na modalidade de consultoria, programas práticos e acompanhamento continuado, conforme descrito no catálogo de serviços. Os três formatos disponíveis são:

• Sessão de Prontidão de Mercado: sessão focada de avaliação operacional para internacionalização.
• Programa de Operações de Expansão: programa de oito semanas para mapeamento e planejamento de entrada em novo mercado.
• Retainer de Assessoria Cross-Border: acompanhamento mensal por doze meses para operações já em curso em mercados externos.

Os serviços têm caráter consultivo e educacional. Não constituem prestação de serviços jurídicos, contábeis, fiscais, financeiros regulados ou qualquer outra atividade sujeita a licenciamento profissional específico. Para questões nessas áreas, recomendamos a consulta a profissionais habilitados.

4. Uso do site

4.1 Uso permitido

O site da tucanapx pode ser usado para obter informações sobre os serviços, entrar em contato com a equipe e navegar pelo conteúdo publicado. O uso deve ser feito de forma lícita, respeitosa e de acordo com estes termos.

4.2 Uso proibido

É vedado:

• Utilizar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Reproduzir, distribuir ou modificar conteúdo do site sem autorização escrita prévia
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código prejudicial
• Tentar acessar sistemas ou dados de forma não autorizada
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento
• Usar meios automatizados para raspar ou indexar conteúdo do site

5. Contratação de serviços

5.1 Processo de contratação

A contratação de qualquer serviço da tucanapx se inicia com o envio de contato pelo site, por e-mail ou por telefone. Após uma conversa de alinhamento, a tucanapx enviará uma proposta formal. A prestação de serviços só tem início após a assinatura de contrato e, quando aplicável, o recebimento do pagamento correspondente.

5.2 Preços

Os preços dos serviços estão descritos no site e são expressos em reais brasileiros (BRL), sem a incidência de impostos que sejam responsabilidade do contratante, salvo indicação em contrário na proposta. A tucanapx poderá rever seus preços a qualquer momento; contudo, o valor acordado em contrato firmado permanece vigente para aquela contratação específica.

5.3 Pagamento

As condições de pagamento — forma, prazo e parcelamento, quando houver — serão definidas na proposta e no contrato de prestação de serviços. O não pagamento nas condições acordadas poderá resultar na suspensão ou encerramento do serviço.

5.4 Cancelamento

As condições de cancelamento serão estabelecidas no contrato específico de cada serviço. De modo geral, a tucanapx solicita comunicação com antecedência mínima de 5 dias úteis para reagendamentos ou cancelamentos de sessões individuais. Para cancelamento de programas ou retainers, aplicam-se as regras contratualmente ajustadas.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout, modelos, metodologias e materiais entregues — é de propriedade da tucanapx ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual vigentes no Brasil.

Os materiais entregues no âmbito dos serviços contratados podem ser utilizados pelo contratante para fins internos relacionados ao projeto objeto do contrato, salvo disposição diversa acordada por escrito. É vedada a reprodução, comercialização ou distribuição dos materiais a terceiros sem autorização prévia.

7. Confidencialidade

A tucanapx trata as informações recebidas dos clientes com sigilo e discrição. As informações empresariais compartilhadas durante a prestação dos serviços não serão divulgadas a terceiros sem autorização, exceto quando exigido por obrigação legal. Quando aplicável, condições adicionais de confidencialidade poderão ser formalizadas em instrumento próprio.

8. Limitação de responsabilidade

Os serviços da tucanapx têm natureza consultiva e de suporte operacional. As decisões estratégicas e de negócio são responsabilidade exclusiva do contratante. A tucanapx não se responsabiliza por resultados específicos decorrentes da aplicação das orientações fornecidas, nem por fatores externos ao escopo do serviço contratado, como variações de mercado, decisões regulatórias de países estrangeiros ou mudanças no contexto macroeconômico.

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da tucanapx perante o contratante, a qualquer título, fica limitada ao valor efetivamente pago pelos serviços objeto da reclamação.

9. Disponibilidade do site

A tucanapx envidará esforços razoáveis para manter o site disponível e atualizado, mas não oferece nenhuma promessa quanto à disponibilidade contínua ou ininterrupta. O site pode ficar temporariamente indisponível por razões de manutenção, atualização ou eventos fora do nosso controle.

10. Links externos

Este site pode conter links para recursos de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para referência e conveniência. A tucanapx não controla o conteúdo desses sites e não assume responsabilidade pelas práticas de privacidade, conteúdo ou disponibilidade dos mesmos.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela tucanapx no âmbito do site e dos serviços é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos e Condições por referência.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições gerais

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inaplicável por um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A eventual omissão da tucanapx em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não representa renúncia ao direito de exigi-lo futuramente.

14. Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

tucanapx
Rua XV de Novembro 245, Centro, Sorocaba – SP, 18010-080
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 15 3211-6538
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (fuso Brasília)